Snapchat es una aplicación de mensajería instantánea multimedia. Tiene ya cientos de millones de usuarios. Por lo general, Snapchat es un programa estable y que no da problemas, además de ofrecer algunas funciones maravillosas. No obstante, todavía pueden ocurrir problemas como por ejemplo que nos aparezca un mensaje de error diciendo: «Snapchat algo salió mal» al iniciar sesión, al abrir un chat, cuando añadimos amigos, cambiamos el correo electrónico, etcétera.
¿Por qué mi Snapchat sigue diciendo que algo salió mal por favor inténtalo de nuevo?
Si ya te tiene frito este problema, esto puede ocurrir por las siguientes razones.
- Tienes una conexión a Internet de inestable o se corta en tu dispositivo.
- El servidor de Snapchat al que conectas no está en servicio.
- Fallos temporales de funcionamiento de Snapchat.
- Hay algún problema en tu dispositivo que te impide usar Snapchat.
- La cantidad de datos en caché de las aplicaciones está interfiriendo en su funcionamiento.
O también puede ser que tu situación no se corresponda con ninguna de las mencionadas anteriormente. En cualquier caso, puedes probar las siguientes soluciones y encontrar la que mejor se adapte a tu caso.
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#1 Esperar un poco e intentarlo de nuevo
El primer método que puedes probar es esperar un poco y volver a intentarlo de nuevo, tal y como nos recuerda ese mensaje de error que aparece. Puede que tengas que intentarlo de nuevo pasados unos minutos, unas horas o incluso pasados unos días (ya sabemos que la mayoría de vosotros no podréis esperar tanto).
#2 Reiniciar Snapchat o reiniciar tu dispositivo
En segundo lugar, otra de las maneras más fáciles de solucionar el problema oops algo salió mal Snapchat es forzar el cierre del software Snapchat y volver a abrirlo para ver si esto sirve para solucionar el problema. Si no ocurre así, reinicia tu dispositivo (sea un iPhone o móvil Android) y ejecuta de nuevo Snapchat para probar de nuevo.
#3 Desconectarse y luego volver a conectarse
En tercer lugar, puedes probar a cerrar sesión en tu cuenta de Snapchat y volver a iniciarla para tratar de solucionar el error “Snapchat oops algo salió mal”.
Si tienes este problema durante el inicio de sesión, asegúrate de que Snapchat no se haya bloqueado porque hemos publicado algo que se ha considerado una violación de los términos y privacidad u otras normas de la plataforma. Además, asegúrate de que tu cuenta no está inactiva por no haberla utilizado durante mucho tiempo.
Si Snapchat te bloquea, debes averiguar el motivo e intentar desbloquearlo. Si estás tratando de iniciar sesión con una cuenta inactiva, posiblemente tengas que superar alguna verificación más o utilizar otra cuenta activa de Snapchat para solucionarlo.
Si tienes problemas al intentar crear una cuenta de Snapchat, esto puede ser debido a que tus credenciales no se han verificado. Entonces, es posible que puedas utilizar otras credenciales para probar a acceder.
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#4 Comprobar tu red
Como mencionamos anteriormente, el error «algo salió mal por favor inténtalo de nuevo snapchat” puede ocurrir por problemas con la conexión a Internet. Por ello, otra de las cosas que puedes hacer es comprobar y solucionar los problemas de red que tengas. Puedes probar con las soluciones siguientes.
- Desconectar y volver a conectar tu red.
- Cambiar a Wi-Fi o datos móviles según tu red actual.
- Reiniciar el router o el módem.
- Cambiar el servidor DNS por otra dirección.
- Desactivar o activar la VPN.
- Utilizar otra red distinta.
#5 Actualizar/Reinstalar Snapchat
Algunas veces, utilizar una versión no actualizada de una aplicación la hace más vulnerable a tener problemas o sufrir errores. Por ello, mantener Snapchat actualizado es una de las mejores maneras de lidiar con el problema que estamos tratando.
- Por el contrario, algunas veces puedes necesitar un downgrade, volver a una versión anterior de Snapchat, para evitar que aparezcan los bugs introducidos en una nueva versión.
- A veces, también es posible que necesites actualizar el sistema operativo de tu dispositivo.
En caso de que la actualización de la aplicación no sirva para solucionar el problema, posiblemente tengas que desinstalar y volver a instalar Snapchat. Esto borrará no sólo los archivos antiguos de la aplicación, sino que también puede eliminar los errores asociados. Esto también será útil si la instalación de Snapchat no se ha realizado correctamente o no se instaló por completo o si algunos de los archivos de la aplicación no están o han resultado dañados.
#6 Borrar la caché de Snapchat
Se ha comentado que tener muchos datos en caché puede interferir en el funcionamiento de algunas herramientas y lo mismo ocurre con Snapchat. Tras utilizarlo durante mucho tiempo, se generará una gran cantidad de datos almacenados en caché ocupando una buena cantidad de espacio de almacenamiento, lo que se traduce en tener menos espacio libre para que la aplicación funcione sin más problemas. Por lo tanto, la solución de borrar la caché de Snapchat también puede ser una buena manera de reparar el error oops algo salió mal de Snapchat.
También es recomendable limpiar la caché del smartphone para aumentar las posibilidades de encontrar una solución a este problema.
#7 Utilizar otro dispositivo
Finalmente, siempre puedes probar a utilizar Snapchat en otro móvil, o mejor, cambiar entre los sistemas operativos iOS y Android. En caso de que el problema se resuelva al cambiar de dispositivo, entonces es ese dispositivo el que funciona mal. Si el problema persiste aún cambiando de dispositivo, es posible que necesites contactar con el servicio de atención de Snapchat para conseguir algo de ayuda.
# Otras soluciones posibles
Apare de las soluciones que hemos mencionado, que son las más populares, existen otros métodos que merece la pena probar para el error algo salió mal por favor inténtalo de nuevo Snapchat.
- Cambiar la fecha y la hora de tu dispositivo y configurar una ubicación correcta.
- Desactivar o desinstalar aplicaciones o servicios que puedan interferir con Snapchat.
- Analizar y eliminar los virus o malware que tengas en tu dispositivo.
- Reiniciar tu teléfono móvil.
- Utilizar una de las alternativas a Snapchat, como Instagram, TikTok o Imgur.
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Sobre la autora
Posición: Columnista
Charlotte es una columnista a la que le encanta ayudar a otros a resolver errores en el uso de la computadora. Es buena en recuperación de datos y administración de discos y particiones, lo que incluye copiar particiones, formatear particiones, etc. Sus artículos son simples y fáciles de entender, por lo que incluso las personas que saben poco sobre computadoras pueden entenderlos. En su tiempo libre le gusta leer libros, escuchar música, jugar al bádminton, etc.