iPhoneとAndroidでWhatsAppがクラッシュした場合の解決法

iPhoneとAndroidでWhatsAppがクラッシュし続けるのはなぜですか？

「WhatsApp がクラッシュし続ける原因は?」iPhone と Android の WhatsApp がクラッシュする一般的な原因を理解することは、問題解決に役立ちます。WhatsApp がクラッシュし続ける原因は様々ですが、一般的な原因は以下の通りです。

• WhatsAppに割り当てられたメモリ不足、またはストレージの問題
• WhatsAppが最新版でない、または端末がアップデートされていない
• データまたはキャッシュの破損により、WhatsAppが正常に動作しない
• ネットワークの問題もWhatsApp のパフォーマンスに影響する
• WhatsAppサーバーがメンテナンスまたは技術的問題解決のため停止している
• デバイスの問題、またはWhatsAppのエラー

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iPhoneとAndroidのWhatsAppクラッシュを解決する方法

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アプリを終了し、WhatsAppを再起動する

多くのアプリをバックグラウンドで起動すると多くのリソースを消費し、その結果、WhatsAppに割り当てられるメモリが不足し、アプリがクラッシュする場合があります。多くのアプリを開いている場合、一部のアプリを終了してメモリを確保し、WhatsApp がクラッシュする問題を解決してみてください。

WhatsAppサーバー状態の確認

iPhoneとAndroidでWhatsAppがクラッシュし続ける場合、サーバー障害が原因かどうかご確認下さい。サーバーが停止している場合はそのままお待ち下さい。そうでない場合、他の手順を続けて下さい。WhatsAppサーバー状況を確認するにはDowndetectorウェブサイトをご利用下さい。

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インターネットまたはデータ接続の確認

ネットワークの問題もWhatsAppがクラッシュする主な原因の一つです。Wi-Fi接続の場合、一旦切断して再接続するか、別のWi-Fi接続をお試し下さい。携帯データ通信をご利用の場合、機内モードを有効にしてからオフにするか、Wi-Fiに切り替えて下さい。デバイスが安定したネットワークに接続されていることを確認してください。

iPhoneまたはAndroidデバイスを再起動する

多くの場合、単純な再起動で基本的なアプリの問題を解決できます。システムの一時的な不具合によりWhatsAppがクラッシュする場合、端末を再起動することで解決できます。

WhatsAppアップデートの確認

アプリのバージョンが古い場合、iPhoneとAndroidでWhatsAppがクラッシュすることがあります。旧バージョンのWhatsAppをご利用の場合、アプリをアップデートすることで問題が解決する場合があります。端末のアプリストア(Google Playストアまたは Apple App Store)を開き、WhatsAppを検索します。アップデートがある場合、画面の指示に従ってWhatsAppをアップデートして下さい。

WhatsAppキャッシュとデータを削除する

WhatsApp がクラッシュし続ける場合、アプリのキャッシュを削除することで解決する場合があります。

AndroidでWhatsAppのキャッシュを削除するには、「設定」アプリを開き、「アプリ」>「WhatsApp」>「ストレージ」の順にクリックします。そして、「キャッシュを削除」をクリックし、「データを削除」をタップします。

iPhoneの場合、アプリキャッシュを直接削除する方法はありません。アプリをオフロードすることでキャッシュとデータを削除できます。「設定」アプリを開き、「一般」>「iPhoneストレージ」>「WhatsApp」>「アプリをオフロード」を選択します。その後、アプリの再インストールをクリックします。

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WhatsAppと端末のストレージを解放する

WhatsAppが正常に動作するよう、端末のストレージ容量に余裕を持たせて下さい。WhatsAppがクラッシュし続ける場合、ストレージの空き容量を確認し、アイテムを削除することでストレージを確保できます。

WhatsAppで縦3点をクリックし、「設定」、「ストレージとデータ」、「ストレージを管理」の順にタップします。

また、不要なアプリをアンインストールしたり、端末ストレージから未使用のファイルを削除したりすることで、空き容量を確保できます。

WhatsAppのアンインストールと再インストール

iPhoneとAndroidでWhatsAppがクラッシュするもう一つの簡単な解決方法は、アプリの再インストールです。アプリを削除し、アプリストアからインストールしてみてください。

端末のアップデートを確認する

機種とWhatsAppのバージョンに互換性がない場合、アプリがクラッシュすることがあります。これは、ソフトウェアアップデートで解決できます。

WhatsAppに必要な権限を付与する

また、WhatsApp が端末内の情報やアプリにアクセスできることを確認して下さい。許可されていない場合、機能が低下したりクラッシュしたりすることがあります。

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結論

WhatsAppのクラッシュはイライラさせますが、簡単に解決できます。この記事ではこの問題を解決し、よりスムーズなメッセージ体験を実現する10の方法をご紹介します。WhatsApp のクラッシュでお困りの際は、上記のヒントをご参考下さい。